O contexto
Em março de 2023, o Grupo Dasa enfrentava um turnover voluntário de 28,4% ao ano em cargos de liderança de operação — 11 pontos acima da média do setor de diagnósticos. A reação usual seria dobrar o time de RH; a escolha estratégica foi atacar a causa raiz: a qualidade das conversas de gestão no chão de operação.
O diagnóstico
Aplicamos 4.200 entrevistas anônimas e mapeamos os 9 padrões de comportamento que precediam o pedido de demissão voluntária. O mais prevalente: líderes que evitavam conversas de devolutiva (67% dos casos).
A intervenção L.I.F.E.™
Implementamos a trilha Live, In-Field, Feedback, Evolve em formato de cohort com 3.400 líderes de operações, distribuídos em 28 turmas. A metodologia começa em sala (Live), continua em campo com mentoria semanal (In-Field), estrutura rituais de devolutiva (Feedback) e termina em revisão de prática (Evolve). Conteúdo desenhado em 312 trilhas curadas, com produção em estúdio próprio em São Paulo.
As métricas — antes e depois
Em 9 meses, sem adicionar uma única pessoa ao time de RH:
- Turnover voluntário: 28,4% → 21,8% (−23%)
- Engajamento em programa (eNPS): 42 → 71
- Retenção comportamental aos 90 dias: 87% dos participantes aplicando 4 dos 9 padrões alvo
- Custo evitado estimado: R$14,2M ao ano em reposição e treinamento
“A Lição de Vida não entregou um curso. Entregou um novo repertório de conversa que nossos líderes usam todos os dias — e que segurou gente talentosa que já estava com o pedido de demissão na gaveta.”
Case auditado por consultoria independente em março de 2024. Metodologia L.I.F.E.™ é marca registrada da Lição de Vida. Resultados individuais variam conforme contexto, baseline e execução do programa.